• “Knowledge area PLAN - Use and Management of Information Systems”
  Si riferisce all’analisi dei requisiti e alla pianificazione dell’utilizzo delle tecnologie dell’informazione nell’ambito organizzativo. E’ quindi strettamente connessa alla definizione delle esigenze dell’impresa inquadrate in una prospettiva strategica; elementi importanti all’interno di quest’area sono ad esempio le competenze tradizionali di tipo organizzativo, di ritorno d’investimento, di finanziamento, di rischio etc.
  Risponde alla domanda “cosa fare con il sistema ICT”.
  
• “Knowledge area BUILD - Development and Implementation of Information Systems”
  Comprende i processi di specifica, sviluppo e collaudo di sistemi informatici. Il nodo centrale dell’area è costituito dalle modalità di sviluppo, implementazione ed integrazione di sistemi fino al collaudo al termine del quale si rilascia il nuovo sistema informatico. In questa area di competenze vanno anche disegnate e realizzate le “modalità d’uso” del sistema ICT, il che richiede anche la conoscenza delle competenze degli utilizzatori per poter realizzare diversi livelli di ottimizzazione nella gestione del sistema.
  Risponde alla domanda “come si realizza il sistema ICT”.
  
• “Knowledge area OPERATE - Operation and Support of Information Systems”
  Riguarda l’installazione, la supervisione e la manutenzione di sistemi ICT. Tra i temi più significativi: la gestione delle reti, la gestione degli aggiornamenti e ampliamenti, il supporto agli utenti, la sicurezza, la “customer satisfaction”, etc.
  Risponde alla domanda “come si gestisce il sistema ICT”.
  Come si nota, i dirigenti sono presenti unicamente nell’area PLAN; il fatto di lavorare in imprese piccole, medie e grandi comporta un differenziale di valore nella RTA-Retribuzione Totale Annua rispettivamente del +16% fra la piccola impresa e la media e del +15% fra la media e la grande impresa.

(Fonte: Rapporto sulle Retribuzioni ICT 2006 – OD&M Consulting/AICA)